给您的网站做一个明确的定位,一般来说,网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种,任何营销性的网站都面临这样一个选择:你应该将“诉求”和沟通策略建立在一种由不容置疑的证据所支持的主张上呢,还是应该建立一种被顾客“感觉”良好的情感诉求呢?一般来说,理性诉求强调理论及逻辑性,以事实为基础,以介绍性文字为主;感性诉求则强调直觉,以价值为基础,以形象塑造为主。
给自己的网站明确定位。一般来说,有三种诉求方式:理性诉求、情感诉求和综合诉求。任何一个营销网站都面临着这样的选择:你应该把你的吸引力和传播策略建立在一个有确凿证据支持的命题上,还是应该建立一个被顾客“感觉到”的情感诉求?一般来说,理性诉求强调理论和逻辑,以事实为依据,以介绍性文字为主;感性诉求强调直觉,以价值为基础,注重形象塑造。
强调理性需求的网站是以事实为依据,以产品或技术为核心,通过产品或技术突出企业特色,开展营销活动,注重产品或技术的视觉冲击力和吸引力。这种类型的网站往往不注重产品或技术,以理性的需求确立自己的营销地位,努力在客户心中营造技术领先的氛围,从而产生对企业的信任。显然,这类网站的设计要求相对较低,但必须在技术、产品宣传、展示和应用等方面做出努力,以及对实际情况的具体效果,风格必须与企业的CI形象相一致,从而在消费者的线上线下形象中保持企业的持续形象,从而建立巩固的地位。
强调情调的网站大多以树立企业形象为重点,以服务为导向。这里的服务有两层意思。第一,企业本身提供服务,比如服务业;二、企业的售前售后服务。通过服务提升企业在客户心中的地位,从而促进营销。这种类型必须注重网站的风格设计和创意,注重情感诉求,刻意渲染或营造独特的企业氛围,刻意体现一个网站或产品和服务的价值感。它一定不简单,更不用说将传统服务转移到互联网上了。我觉得目前大部分网站都是这样的。我们提供什么服务,欢迎联系我们,等等。想象一下。现实中,企业的信誉和网上一样。你可能找不到自己真正有实力的地方。没关系。我们可以通过网站建设回望我们的公司和企业,为企业重新打造新的形象定位,并在未来的运营中努力加强建设,从而在行业中独树一帜,努力打造全新的形象,在客户心中产生信任。请仔细想想:网上有上百个同行业的网站。为什么客户购买或使用你的产品或服务,而不是竞争对手的产品或服务?市场经济是竞争的。你必须建立自己独特的品牌。因此,一方面要加强特殊氛围的营造,在感性需求上下功夫,及时消除企业与客户的距离和空,建立客户忠诚度,增加客户价值,通过拓展、建立、维护和加强客户关系,实现自身利益最大化;另一方面,如果你把自己的网站设计好了,独特的设计可以创造出独特的企业文化——互联网企业文化,这可能与传统的营销风格不一致,有时候也不要太依赖传统营销。#p#分页标题#e#
综合型也是常见的,就是把以上两者结合起来,因为不同的人可能会基于同一个产品做出不同的决定——有时候产品本身的特点就能决定你是理性的还是感性的。所以在网站的氛围建设中要注意区分:如果一个方面不能充分说明产品或服务的特点,就要结合起来,在不同的部分做出理性的、感性的诉求,以此来打动不同类型的客户,既要用大量的事实凸显企业的技术优势,又要营造感性的氛围,强调产品或服务带来的价值,通过它们的结合共同营造企业独特的氛围。
一般来说,感性网站多为生产型企业,感性诉求型网站多为服务型企业。当然,这种分类方法不是绝对的。有时候作为生产型企业,它的网站可能是服务型的,也可能是综合性的。也有可能一个网站在不同时期选择不同类型的网站,有不同的诉求风格。但不管是什么类型,原则都是一样的,就是一切为营销服务,让网站发挥出真正的价值。
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